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2024年4月2日，河南省三門峽市市場監管局依法對三門峽坤羿汽車銷售服務有限公司騙取消費者價款而不按照約定提供商品的違法行為，作出警告并處罰款4.5萬元的行政處罰。

2024年1月14日，三門峽市市場監管局根據投訴舉報線索，依法對三門峽坤羿汽車銷售服務有限公司進行現場檢查，發現給投訴人車輛維修使用的配件不是車輛原廠生產的配件，該公司提供的配件定價單卻按原廠配件價格收取費用。經查，投訴人與當事人約定維修車輛要使用原廠出品的配件，當事人在提供汽車維修配件時違背與投訴人的約定且未與投訴人協商擅自提供維修使用的車輛配件（加熱器總成、車載充電機、減震總成、車輛前部保險杠）為非原廠配件，其中加熱器總成、車載充電機兩配件是當事人購買的二手車輛的拆車件，減震總成、車輛前部保險杠兩配件是當事人購進的非原廠生產的配件。當事人在為投訴人開具車輛維修費用清單時將以上不是原廠生產的配件按照原廠配件價格開列。當事人的行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條第十項之規定，構成了騙取消費者價款而不按照約定提供商品的行為。鑒于當事人的行為存在主觀故意，且涉案金額較大，一旦造成事故會給消費者帶來經濟損失及安全隱患，具有一定的社會危害性，嚴重侵害了消費者的權益。綜合考慮當事人違法行為的事實、性質、情節、社會危害程度等，對當事人作出警告并處罰款4.5萬元的行政處罰。

4S店承諾采用原裝專用設備與工具，使用正品原廠配件，能夠按照原廠設計維修工藝要求標準維修，對維修項目或零部件進行質量擔保。廣大消費者出于對4S店技術優勢的信任，往往選擇在4S店維修保養。市場監管部門嚴厲打擊騙取價款、以次充好的違法行為，為消費者減少經濟損失，切實維護消費者合法權益。

來源：北京日報客戶端