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為持續提升基層政務服務效能，優化營商環境，主動接受社會監督，6月18日上午，文峰區對轄區8個街道便民服務中心組織開展了第三方社會監督評價活動。

本次監督評價活動由文峰區行政審批和政務信息管理局組織。活動特別邀請了5名涵蓋不同領域的區政務服務社會監督員組成第三方監督小組（成員來自人大、政協、企業、社區及鄉村基層）。區行政審批和政務信息管理局副局長甘露、政務服務中心副科級干部周獻軍及鎮辦股同志全程參與并指導。

監督評價范圍覆蓋光華路街道、南關街道、西關街道、西大街街道、東大街街道、頭二三街道、北大街街道、東關街道等全區8個便民服務中心。監督小組在實地走訪時、查看辦事環境、模擬或觀察服務流程、與工作人員及辦事群眾交流，重點對各中心的窗口服務規范、辦事效率、工作紀律、信息公開透明度、便民設施配備及使用情況等進行了全面、細致的監督檢查和現場評價。

引入第三方社會監督力量開展評價，是文峰區推動政務服務標準化、規范化、便利化，不斷提升群眾和企業滿意度的重要舉措。此次評價活動旨在通過獨立、客觀的視角，真實了解各便民服務中心的運行現狀和服務水平，精準查找存在的問題與不足，為后續針對性改進政務服務水平提供依據，促進各中心服務質量的整體提升。

區行政審批和政務信息管理局副局長甘露表示，將認真梳理匯總本次監督評價中發現的問題和收集到的意見建議，并認真督促整改落實。下一步，文峰區將進一步完善政務服務社會監督機制，暢通監督渠道，努力打造更加高效、透明、便民的政務服務環境。（馬鵬飛）